OEM's hebben moeite met opschalen omdat hun frontlinie niet kan of weet hoe ze taken over de hele linie consistent moeten uitvoeren, wat leidt tot kwaliteitsproblemen.
HINDSITE geeft uw eerstelijns begeleide werkinstructies om een hoog serviceniveau te standaardiseren.
Hierdoor kunt u uw activiteiten schalen en concurreren op basis van dienstverlening, zonder extra middelen.
In HINDSITE volgen eerstelijnswerkers stapsgewijze instructies, ondersteund door video en andere visuele inhoud gemaakt door andere experts in hun organisatie.
Ze kunnen ook op elk moment tijdens het werk om hulp vragen of door een bibliotheek met microlearnings bladeren.