L'H Ben Fet

Ajuntament de l'Hospitalet

Over deze app

Deze applicatie is gemaakt met een dubbele doelstelling: informatie en burgerparticipatie. Enerzijds maakt het het mogelijk om incidenten te creëren die de gebruiker detecteert over diensten met betrekking tot straatreiniging, afvalinzameling en andere elementen die verband houden met de openbare ruimte, en tegelijkertijd om ze te monitoren: creatie, proces en oplossing. In dit proces heeft de gebruiker ook toegang tot de beelden die ze hebben gegenereerd, de locatiekaarten en de getuigenis van het opgeloste incident. Aan de andere kant biedt de applicatie dynamische informatie aan de burgers van L'Hospitalet de Llobregat over de bovengenoemde diensten.

Toepassingsmenu

- Creëren van schoonmaakincidenten
- Creëren van andere incidenten in de openbare ruimte
- Schoonmaakdiensten in de buurt
- Verzameling van oude meubels en rotzooi
- Gemeentelijke Deixalleria
- Deixalleria mobiel

Innovatie

De eerste twee secties brachten een belangrijke innovatie in de context van gemeentelijk servicebeheer toen de vorige app werd geïmplementeerd om alleen incidenten met betrekking tot schoonmaak aan te pakken. Deze nieuwe app breidt de soorten incidenten uit naar andere met betrekking tot de openbare ruimte. Bovendien biedt de sectie "Schoonmaakdiensten in de buurt" de gebruiker vanuit elk punt van de stad de mogelijkheid om de straatreinigingsdiensten (modaliteit en frequentie) te raadplegen die op de specifieke plaats van de raadpleging worden uitgevoerd.
Met betrekking tot het creëren van incidenten, deze worden rechtstreeks geregistreerd op de server van de gemeenteraad en worden automatisch verbonden met de professionele applicaties van de verschillende diensten voor hun bijbehorend beheer en oplossing, waardoor de efficiëntie van de dienst wordt verbeterd en de tijd om incidenten op te lossen wordt verkort. En biedt totale transparantie in het beheer.