Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Over deze app

IE IT Helpdesk is uw alles-in-één app voor het snel en efficiënt beheren van IT-ondersteuningsverzoeken. De app is ontworpen voor medewerkers van Idea Entity en stelt gebruikers in staat om eenvoudig problemen te melden, de voortgang van openstaande tickets te volgen en rechtstreeks te communiceren met het IT-ondersteuningsteam – allemaal vanaf hun mobiele apparaat.

Belangrijkste functies:
1. Ondersteuningstickets indienen: Meld hardware-, software- of netwerkproblemen met slechts een paar tikken.
2. Status van verzoeken volgen: Ontvang realtime updates over uw openstaande en opgeloste verzoeken.
3. Live discussies en updates: Ontvang direct berichten van IT-medewerkers en verstuur reacties rechtstreeks vanuit de app.
4. Toegang tot de kennisbank: Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen via doorzoekbare helpartikelen (indien van toepassing).
5. Screenshots toevoegen: Upload foto's of bestanden om IT te helpen uw probleem beter te begrijpen.

Of u nu te maken heeft met een trage computer, hulp nodig heeft bij het openen van software of vragen hebt over IT-beleid, IE IT Helpdesk vereenvoudigt het ondersteuningsproces en zorgt ervoor dat u sneller weer aan het werk kunt.

Alleen voor medewerkers van Idea Entity. Vereist bedrijfslogin.

Wat is er nieuw

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.