i-net HelpDesk Mobile
1K+
Downloads
Iedereen
info
Over deze app
De i-net HelpDesk is de service management oplossing voor middelgrote bedrijven. Geschikt voor interne ondersteuning, een ITIL servicedesk of als ticketsysteem voor externe klantenservice.
Deze app is vooral geschikt voor supporters bij mobiel gebruik. U kunt het gebruiken om bestellingen direct bij de klant weer te geven en te verwerken.
HOOFDFUNCTIES
- Registratie als supporter of coördinator
- Toegang tot bestellingen en verzoeken op basis van gebruikersrechten
- Weergave van de details van de bestellingen inclusief de verwerkingsstappen
- Het beantwoorden van bestellingen via e-mail
- Verwerken van bestellingen (bijv. Verwerken, beëindigen, opnieuw indienen, afspraak maken ...)
- Ondertekening verwerkingsstappen door de klant
- Variabel overzicht van de bestellingen (groeperen, sorteren)
- Aanmaken van nieuwe bestellingen
- Escaleer bestellingen naar andere bronnen
- Bijlagen toevoegen, bekijken en downloaden
- Zoeken naar bestellingen (open en voltooid)
VOORWAARDEN
Om de mobiele i-net HelpDesk te kunnen gebruiken, heeft u een i-net HelpDesk-server nodig die toegankelijk is via WLAN of internet (bijvoorbeeld via VPN).
Een HTTPS-verbinding wordt aanbevolen voor veilige toegang. Alleen geldige certificaten worden geaccepteerd.
TEST DE I-NET-HELPDESK
U kunt de mobiele i-net HelpDesk eenvoudig en gratis uitproberen. We bieden u een demo-instantie op internet die u in de app kunt selecteren wanneer u deze start.
Als u de i-net HelpDesk-server intern en met uw gegevens wilt testen, kunt u de software als testversie gratis downloaden van onze website www.inetsoftware.de. De proefversie is beperkt tot 60 dagen en kan gedurende deze periode zonder beperkingen worden gebruikt.
ONDERSTEUNING
Wij zijn altijd bereikbaar voor vragen, suggesties en problemen! U kunt ons rechtstreeks per e-mail bereiken vanuit de app-instellingen of via helpdesk@inetsoftware.de
Tijdens de testperiode van 60 dagen voor de i-net HelpDesk krijgt u ook gratis telefonische ondersteuning.
Deze app is vooral geschikt voor supporters bij mobiel gebruik. U kunt het gebruiken om bestellingen direct bij de klant weer te geven en te verwerken.
HOOFDFUNCTIES
- Registratie als supporter of coördinator
- Toegang tot bestellingen en verzoeken op basis van gebruikersrechten
- Weergave van de details van de bestellingen inclusief de verwerkingsstappen
- Het beantwoorden van bestellingen via e-mail
- Verwerken van bestellingen (bijv. Verwerken, beëindigen, opnieuw indienen, afspraak maken ...)
- Ondertekening verwerkingsstappen door de klant
- Variabel overzicht van de bestellingen (groeperen, sorteren)
- Aanmaken van nieuwe bestellingen
- Escaleer bestellingen naar andere bronnen
- Bijlagen toevoegen, bekijken en downloaden
- Zoeken naar bestellingen (open en voltooid)
VOORWAARDEN
Om de mobiele i-net HelpDesk te kunnen gebruiken, heeft u een i-net HelpDesk-server nodig die toegankelijk is via WLAN of internet (bijvoorbeeld via VPN).
Een HTTPS-verbinding wordt aanbevolen voor veilige toegang. Alleen geldige certificaten worden geaccepteerd.
TEST DE I-NET-HELPDESK
U kunt de mobiele i-net HelpDesk eenvoudig en gratis uitproberen. We bieden u een demo-instantie op internet die u in de app kunt selecteren wanneer u deze start.
Als u de i-net HelpDesk-server intern en met uw gegevens wilt testen, kunt u de software als testversie gratis downloaden van onze website www.inetsoftware.de. De proefversie is beperkt tot 60 dagen en kan gedurende deze periode zonder beperkingen worden gebruikt.
ONDERSTEUNING
Wij zijn altijd bereikbaar voor vragen, suggesties en problemen! U kunt ons rechtstreeks per e-mail bereiken vanuit de app-instellingen of via helpdesk@inetsoftware.de
Tijdens de testperiode van 60 dagen voor de i-net HelpDesk krijgt u ook gratis telefonische ondersteuning.
Bijgewerkt op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Geen gegevens gedeeld met derden
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze delen
Geen gegevens verzameld
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze verzamelen
Wat is er nieuw
* Kleine Fehlerbehebungen
App-support
Over de ontwikkelaar
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350