Naviam Request
50+
Downloads
Iedereen
info
Over deze app
NAVIAM REQUEST MOBIELE APP - EEN BETERE MANIER OM WERKVERZOEKEN TE INITIEREN EN TE VOLGEN
Geweldige exploitatie en onderhoud beginnen met een geweldige community-ervaring. Voor de meeste organisaties betekent dit een betrouwbare en eenvoudige manier voor communityleden om werkaanvragen te initiëren, de voortgang bij te houden en met technici te communiceren.
Normaal gesproken betekent het initiëren van een werkaanvraag een telefoontje, het online indienen van een formulier of een e-mail naar een servicecentrum, waar het team van het servicecentrum de aanvraaggegevens in IBM Maximo® invoert. Zodra de werkorder is geïnitieerd en toegewezen, zijn er doorgaans een aantal telefoontjes, voicemails en e-mails (zowel inkomend als uitgaand) om updates over de planning en de voortgang te verstrekken of om aanvullende informatie te verzamelen. Het is frustrerend voor de aanvrager, maar ook voor het team van het servicecentrum.
De Naviam Request mobiele app is een complete mobiele Maximo-app die het beheer van aanvragen stroomlijnt door geautoriseerde communityleden in staat te stellen een Maximo-werkverzoek te initiëren, foto's te uploaden, te communiceren met serviceproviders en te genieten van realtime inzicht in de voortdurende voortgang - allemaal vanuit een intuïtieve, veilige mobiele app die eenvoudig kan worden afgestemd op de specifieke behoeften van uw organisatie.
Naviam Request Belangrijkste functies
WERKVERZOEK INITIATIE
Met Naviam Request kunnen geautoriseerde communityleden verzoeken initiëren, vergezeld van afbeeldingen, markeringen en beschrijvingen (mogelijk gemaakt met voice-to-text), en genieten van realtime inzicht in de status en voortgang van verzoeken.
VERZOEKBEHEER
De mobiele app Naviam Request biedt een eenvoudig te gebruiken administratieve tool waarmee uw servicecentrumteam eenvoudig gemeenschapswerkaanvragen kan beheren en continu monitoren. Filter verzoeken, wijzig de status en bekijk en beheer aanvragerinformatie, allemaal binnen een intuïtieve interface.
AANGEPASTE FORMULIEREN
Ontwerp uw eigen aangepaste formulieren met behulp van de geïntegreerde formuliereditor. Met Naviam Request kunt u de soorten invoer specificeren die aanvragers kunnen invullen en beschikt u over een drag-and-drop-functionaliteit, zodat u uw formulier eenvoudig kunt organiseren en opnieuw ordenen. Met actieve formulieren kunnen aanvragers werkaanvragen rechtstreeks in uw EAM invoeren. Bovendien slaat Naviam Request alle formulierversies op, zodat u de revisiegeschiedenis kunt gebruiken om toegang te krijgen tot eerdere versies.
PUSH-MELDINGEN
Stel aanvragers proactief op de hoogte van de voortgang richting oplossing, inclusief realtime ontvangst, toewijzing van technici en belangrijke statuswijzigingen. Technici die EZMaxMobile gebruiken, ontvangen ook realtime opdrachtmeldingen rechtstreeks op hun mobiele apparaten.
CONFIGUREERBARE gebruikersinterface
Eenvoudig te configureren formulieren bieden onbeperkte flexibiliteit om een end-to-end-ervaring te creëren die aansluit bij de behoeften van uw organisatie, het vertrouwen van de gemeenschap opbouwt en de gebruikerstevredenheid stimuleert.
KAARTWEERGAVE
Voer eenvoudig de servicelocatie in vanaf een kaart met selecteerbare locaties. Beheerders kunnen hun kaartweergave gebruiken om de verdeling van werkaanvragen over locaties te analyseren en de toewijzingen van technici te groeperen op basis van hun nabijheid.
MAXIMO INTEGRATIE
De mobiele app Naviam Request integreert naadloos met Maximo. Alle aanvragen zijn onderworpen aan dezelfde regels, machtigingen, validaties en workflows die voorkomen in uw huidige servicecentrumomgeving. Aanvragers zien alleen informatie die uw bedrijfsregels toestaan.
GESPREKKEN
Maak gesprekken tussen uw team en uw communityleden mogelijk. Dienstverleners kunnen contact opnemen met aanvragers voor meer informatie over taakspecificaties. Om de dialoog te behouden, wordt de volledige gespreksgeschiedenis vastgelegd in het Maximo-werkrecord.
GEBRUIKERSAUTHENTICATIE
Naviam Request maakt gebruik van krachtige, op standaarden gebaseerde authenticatie, waardoor veilig aanmelden en inloggen mogelijk is via sociale identiteitsproviders zoals Google, Facebook en Amazon via OAuth 2.0, en integratie met SSO-oplossingen en zakelijke identiteitsproviders zoals Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Gebruikers kunnen multi-factor authenticatie (MFA) inschakelen en eenmalige toegangscodes ontvangen om ongewenste toegang te voorkomen.
Geweldige exploitatie en onderhoud beginnen met een geweldige community-ervaring. Voor de meeste organisaties betekent dit een betrouwbare en eenvoudige manier voor communityleden om werkaanvragen te initiëren, de voortgang bij te houden en met technici te communiceren.
Normaal gesproken betekent het initiëren van een werkaanvraag een telefoontje, het online indienen van een formulier of een e-mail naar een servicecentrum, waar het team van het servicecentrum de aanvraaggegevens in IBM Maximo® invoert. Zodra de werkorder is geïnitieerd en toegewezen, zijn er doorgaans een aantal telefoontjes, voicemails en e-mails (zowel inkomend als uitgaand) om updates over de planning en de voortgang te verstrekken of om aanvullende informatie te verzamelen. Het is frustrerend voor de aanvrager, maar ook voor het team van het servicecentrum.
De Naviam Request mobiele app is een complete mobiele Maximo-app die het beheer van aanvragen stroomlijnt door geautoriseerde communityleden in staat te stellen een Maximo-werkverzoek te initiëren, foto's te uploaden, te communiceren met serviceproviders en te genieten van realtime inzicht in de voortdurende voortgang - allemaal vanuit een intuïtieve, veilige mobiele app die eenvoudig kan worden afgestemd op de specifieke behoeften van uw organisatie.
Naviam Request Belangrijkste functies
WERKVERZOEK INITIATIE
Met Naviam Request kunnen geautoriseerde communityleden verzoeken initiëren, vergezeld van afbeeldingen, markeringen en beschrijvingen (mogelijk gemaakt met voice-to-text), en genieten van realtime inzicht in de status en voortgang van verzoeken.
VERZOEKBEHEER
De mobiele app Naviam Request biedt een eenvoudig te gebruiken administratieve tool waarmee uw servicecentrumteam eenvoudig gemeenschapswerkaanvragen kan beheren en continu monitoren. Filter verzoeken, wijzig de status en bekijk en beheer aanvragerinformatie, allemaal binnen een intuïtieve interface.
AANGEPASTE FORMULIEREN
Ontwerp uw eigen aangepaste formulieren met behulp van de geïntegreerde formuliereditor. Met Naviam Request kunt u de soorten invoer specificeren die aanvragers kunnen invullen en beschikt u over een drag-and-drop-functionaliteit, zodat u uw formulier eenvoudig kunt organiseren en opnieuw ordenen. Met actieve formulieren kunnen aanvragers werkaanvragen rechtstreeks in uw EAM invoeren. Bovendien slaat Naviam Request alle formulierversies op, zodat u de revisiegeschiedenis kunt gebruiken om toegang te krijgen tot eerdere versies.
PUSH-MELDINGEN
Stel aanvragers proactief op de hoogte van de voortgang richting oplossing, inclusief realtime ontvangst, toewijzing van technici en belangrijke statuswijzigingen. Technici die EZMaxMobile gebruiken, ontvangen ook realtime opdrachtmeldingen rechtstreeks op hun mobiele apparaten.
CONFIGUREERBARE gebruikersinterface
Eenvoudig te configureren formulieren bieden onbeperkte flexibiliteit om een end-to-end-ervaring te creëren die aansluit bij de behoeften van uw organisatie, het vertrouwen van de gemeenschap opbouwt en de gebruikerstevredenheid stimuleert.
KAARTWEERGAVE
Voer eenvoudig de servicelocatie in vanaf een kaart met selecteerbare locaties. Beheerders kunnen hun kaartweergave gebruiken om de verdeling van werkaanvragen over locaties te analyseren en de toewijzingen van technici te groeperen op basis van hun nabijheid.
MAXIMO INTEGRATIE
De mobiele app Naviam Request integreert naadloos met Maximo. Alle aanvragen zijn onderworpen aan dezelfde regels, machtigingen, validaties en workflows die voorkomen in uw huidige servicecentrumomgeving. Aanvragers zien alleen informatie die uw bedrijfsregels toestaan.
GESPREKKEN
Maak gesprekken tussen uw team en uw communityleden mogelijk. Dienstverleners kunnen contact opnemen met aanvragers voor meer informatie over taakspecificaties. Om de dialoog te behouden, wordt de volledige gespreksgeschiedenis vastgelegd in het Maximo-werkrecord.
GEBRUIKERSAUTHENTICATIE
Naviam Request maakt gebruik van krachtige, op standaarden gebaseerde authenticatie, waardoor veilig aanmelden en inloggen mogelijk is via sociale identiteitsproviders zoals Google, Facebook en Amazon via OAuth 2.0, en integratie met SSO-oplossingen en zakelijke identiteitsproviders zoals Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Gebruikers kunnen multi-factor authenticatie (MFA) inschakelen en eenmalige toegangscodes ontvangen om ongewenste toegang te voorkomen.
Geüpdatet op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Geen gegevens gedeeld met derden
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze delen
Geen gegevens verzameld
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze verzamelen
Wat is er nieuw
Minor bug fixes and security updates.
App-support
phone
Telefoonnummer
+17812131166
Over de ontwikkelaar
InterPro Solutions, LLC
info@interprosoft.com
105 Central St Ste 3100
Stoneham, MA 02180-1259
United States
+1 781-213-1166
