ISPBot
Iedereen
info
50+
Downloads
Iedereen
Meer informatie
Over deze app
ISPBot is de officiële mobiele app voor supportmedewerkers bij internetproviders (ISP's) die het ISPBot-platform gebruiken.
Beheer de WhatsApp-chats van uw klanten, wijs tickets toe en sluit ze af, reageer in realtime en krijg toegang tot alle klantgegevens (abonnementen, facturering, diensten, locatie) vanaf uw telefoon.
REALTIME CHATS
Ontvang WhatsApp-berichten van uw klanten met directe updates. Zie wie er typt, markeer berichten als gelezen en beantwoord ze met één tik.
TICKETBEHEER
Bekijk beschikbare tickets, sluit opgeloste tickets af en werk aan toegewezen tickets. Filter op 'mijn', 'niet toegewezen' of 'alle'.
GEÏNTEGREERDE KLANTGEGEVENS
Een geconsolideerd overzicht dat de belangrijkste CRM-systemen in de ISP-sector integreert: basisgegevens, gecontracteerde abonnementen, IP-adres, MAC-adres, antenne, servicestatus, openstaand saldo, openstaande facturen, locatie op Google Maps en interne notities – alles op één scherm.
AUTOMATISCHE TOEWIJZING
Ontvang ticketaanbiedingen met een tijdslimiet: accepteer of weiger ze binnen enkele seconden.
LIVE DASHBOARD
Statistieken van uw prestaties en die van uw team: actieve tickets, tickets die vandaag zijn gesloten en de werkdruk per agent.
AGENTSTATUS
Schakel met één tik tussen Online, Afwezig of Bezet.
DONKERE MODUS
Donkere interface voor lange werkdagen.
VEREISTEN
U moet operator zijn bij een internetprovider met een actief ISPBot-platform.
Inloggegevens verstrekt door uw internetproviderbeheerder.
Internetverbinding.
Android 7.0 of hoger.
Deze applicatie is uitsluitend bedoeld voor supportmedewerkers die werken met internetproviders die klant zijn van het ISPBot-platform.
Website: https://ispbot.com.ar
Privacybeleid: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Beheer de WhatsApp-chats van uw klanten, wijs tickets toe en sluit ze af, reageer in realtime en krijg toegang tot alle klantgegevens (abonnementen, facturering, diensten, locatie) vanaf uw telefoon.
REALTIME CHATS
Ontvang WhatsApp-berichten van uw klanten met directe updates. Zie wie er typt, markeer berichten als gelezen en beantwoord ze met één tik.
TICKETBEHEER
Bekijk beschikbare tickets, sluit opgeloste tickets af en werk aan toegewezen tickets. Filter op 'mijn', 'niet toegewezen' of 'alle'.
GEÏNTEGREERDE KLANTGEGEVENS
Een geconsolideerd overzicht dat de belangrijkste CRM-systemen in de ISP-sector integreert: basisgegevens, gecontracteerde abonnementen, IP-adres, MAC-adres, antenne, servicestatus, openstaand saldo, openstaande facturen, locatie op Google Maps en interne notities – alles op één scherm.
AUTOMATISCHE TOEWIJZING
Ontvang ticketaanbiedingen met een tijdslimiet: accepteer of weiger ze binnen enkele seconden.
LIVE DASHBOARD
Statistieken van uw prestaties en die van uw team: actieve tickets, tickets die vandaag zijn gesloten en de werkdruk per agent.
AGENTSTATUS
Schakel met één tik tussen Online, Afwezig of Bezet.
DONKERE MODUS
Donkere interface voor lange werkdagen.
VEREISTEN
U moet operator zijn bij een internetprovider met een actief ISPBot-platform.
Inloggegevens verstrekt door uw internetproviderbeheerder.
Internetverbinding.
Android 7.0 of hoger.
Deze applicatie is uitsluitend bedoeld voor supportmedewerkers die werken met internetproviders die klant zijn van het ISPBot-platform.
Website: https://ispbot.com.ar
Privacybeleid: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Mobiel paneel voor internetproviders: chats, tickets en een geïntegreerd CRM-systeem.
Bijgewerkt op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
- Geen gegevens gedeeld met derdenMeer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze delen
- Deze app kan deze typen gegevens verzamelenPersoonlijke informatie en Berichten
- Gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld
- Je kunt de gegevens laten verwijderen
Wat is er nieuw
• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
Iedereen
Meer informatieApp-support
Over de ontwikkelaar
Pedro Javier Jara
info@ispbot.com.ar
Argentina