Leonardo Remote Support is een samenwerkingsplatform waarmee operators in het veld onderhoudstaken kunnen uitvoeren, ondersteund door Subject Matter Experts op afstand. Het biedt technici en vakexperts een reeks hulpmiddelen om de samenwerking in het veld te versnellen. Onderhouders kunnen chatten, videobellen, procedures en werkinstructies volgen, documenten delen, foto's maken en aantekeningen in AR naar Subject Matter Experts sturen. Veldoperators kunnen overal ter wereld taken snel en veilig uitvoeren, waardoor de zakenreizen van Subject Matter Experts worden verminderd.
Leonardo Remote Support verhoogt de effectiviteit en efficiëntie van het onderhoud:
• versnelt het oplossen van problemen
• de reiskosten van deskundigen verminderen
• versnelt de leercurve van technici in het veld
• het risico op menselijke fouten verkleinen