Als een handeling die bedoeld is om problemen op te lossen, heeft de gemeenteraad van Ipoh een sneller, handig en effectief systeem ontwikkeld genaamd MyAduanMBI dat ook toegankelijk is via de mobiele smartphone-applicatie voor klachten, waardering, suggesties en vragen aan de gemeente.
Het publiek dat een klacht wil indienen, moet de details van de klacht, de locatie van de klacht invoeren en de relevante foto's bijvoegen als bewijs van de te verzenden klacht.
Het publiek kan ook kennis nemen van hun klachten door op het gegeven referentienummer te zoeken om een reeks maatregelen te zien die zijn genomen om een bepaald doel van de klachten te bereiken.
Anderzijds kan de Raad ook worden bereikt via een paar andere kanalen, zoals Facebook, Instagram en Twitter.