Met MS Captain kunnen gebruikers efficiënt leads aanmaken, beheren en volgen gedurende hun volledige levenscyclus - van het eerste contact tot de conversie. Het houdt een complete geschiedenis bij van interacties, updates en statuswijzigingen, waardoor bedrijven duidelijk inzicht krijgen in de customer journey van elke lead en teams de follow-up kunnen verbeteren, prestaties kunnen analyseren en verkoopstrategieën kunnen optimaliseren - allemaal vanuit één gecentraliseerd, gebruiksvriendelijk platform.