Modrix is een speciale applicatie voor orderbeheer en klantenservicemedewerkers, die deel uitmaakt van een cloudgebaseerd systeem voor bedrijven die gebruikmaken van socialemediaplatforms.
De applicatie is ontworpen om orderregistratie en retourbeheer te vereenvoudigen en de dagelijkse werkzaamheden tussen bedrijfseigenaren en hun medewerkers te stroomlijnen.
⭐ Applicatiefuncties:
📦 Orderbeheer
Registreer nieuwe klantorders.
Bewerk ordergegevens alleen met geautoriseerde rechten.
Volg en update eenvoudig de orderstatus.
Bekijk orders op een overzichtelijke manier voor eenvoudige dagelijkse controle.
🔄 Overzichtelijk retourbeheer
Registreer retouren.
Identificeer de reden voor de retourzending na contact met de klant via socialemediaplatforms.
Volg en update de retourstatus stap voor stap totdat deze is afgesloten.
📝 Klantgegevensbeheer
Opslag van klantgegevens: naam, telefoonnummer, adres en provincie.
Voeg interne notities toe om de orderstatus te volgen.
📊 Verbeterd teambeheer
De applicatie is ontworpen om het werk voor klantenservicemedewerkers te vereenvoudigen.
Volg de prestaties van medewerkers, zoals aanwezigheid, vertrektijden en orderregistratie en -nummer, 24 uur per dag.
Voorkomt menselijke fouten en garandeert nauwkeurige gegevensinvoer.
Presenteert taken in een duidelijke en gebruiksvriendelijke vorm voor moderators.
👤 Wie kan de app gebruiken?
Bedrijfseigenaren die zich op het platform hebben geregistreerd, hun toegewezen medewerkers en degenen die verantwoordelijk zijn voor de orderregistratie.
Klantenservice- en orderbevestigingsmedewerkers binnen deze bedrijven.
⚠️ Belangrijke opmerking:
De app staat het aanmaken van nieuwe accounts niet toe.
Inloggen is alleen mogelijk voor medewerkers die door de bedrijfseigenaar zijn toegevoegd aan het Modrix.net-platform.
🔒 Privacy en beveiliging
Elke medewerker kan alleen de gegevens zien waartoe hij/zij geautoriseerd is.
Geen enkele medewerker heeft toegang tot gegevens van andere bedrijven.
De app werkt op een veilig en modern cloudgebaseerd systeem.
Alle gegevens zijn beschermd en versleuteld.
Bekijk het privacybeleid:
https://modrix.net/privacy-policy.html
Bekijk de algemene voorwaarden:
https://modrix.net/terms-and-conditions.html