VCE-CRM verzamelt klantinteracties via alle kanalen op één plek. Analyseert het om de klantervaring, tevredenheid, retentie en service te helpen verbeteren.
Doelgerichte bedrijfsacquisitie via lead tot klantconversie en relatiebeheer met potentiële klanten.
• Contactbeheer – Dynamische klantendatabase, ongevraagde oproepen/beleefdheidsbezoeken, beheer van klantrelaties (pre-sales en post-sales),
• Leadbeheer – Pipelinebeheer, kansenbeheer, trechterbeheer, prognoses, analyse van verloren verkopen, conversieratio, marktaandeel, deelname, sourcing enz.
Houd ons in de gaten voor meer functies in de nabije toekomst!