Employee Engagement Manager

NiCE Ltd

Over deze app

NiCE Employee Engagement Manager (EEM), ook bekend als CXone EM, stelt jou als frontline-medewerker in staat om je rooster en activiteiten in het contactcenter zelf te beheren met uitzonderlijk inzicht, flexibiliteit en controle. Download de NiCE EEM-app en ervaar de volgende voordelen:

Zelfservice-roosteren, 24/7
Gebruik de NiCE EEM-app als persoonlijke assistent voor je roosterplanning in het contactcenter. Bekijk je uren en diensten nauwkeurig, altijd en overal, zowel in het contactcenter als onderweg.

Meer controle over je rooster
Pas je rooster aan met uitstekende responsiviteit en controle via de goedkeuringsprocedure in de EEM-app. Geen lange wachttijden en e-mailwisselingen meer met supervisors of beheerders om je roosterwijzigingsverzoeken te laten beoordelen en goedkeuren. Regel het snel!

Betere balans tussen werk en privé
NiCE EEM biedt mogelijkheden om je rooster aan te passen aan je eigen voorkeuren. In EEM, ook bekend als itime of mytime, kun je extra uren aan je rooster toevoegen, diensten ruilen of verhandelen gedurende de dag en in de toekomst; Of u kunt op korte termijn uren/diensten opgeven. Profiteer van mogelijkheden om uw rooster aan te passen, afgestemd op uw specifieke behoeften! (Let op: mogelijkheden om uw rooster aan te passen worden beschikbaar gesteld op basis van de specifieke processen en behoeften van de personeelsplanning op dat moment.)

Lees de gebruiksvoorwaarden:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

LET OP: Als u niet zeker weet of uw contactcenter toestemming heeft gegeven voor het gebruik van NiCE EEM, neem dan eerst contact op met een beheerder binnen uw organisatie om te controleren of NiCE EEM in het contactcenter is geïmplementeerd.

Beoordelingen en reviews

waardeloze app. start vaak niet op en af en toe moet ik de app verwijderen en opnieuw installeren om het weer werkende te krijgen. en als ik uren wil ruilen met collega's werkt het 9 van de 10 keer niet.

Zeer frustrerend, om de paar dagen moet je deze app opnieuw installeren. Als je dat niet doet dan zie je alleen een wit scherm.

Lately the screen says blank and I cannot see my schedule. Only the blue banner at the top with white underneath. Very buggy.

Wat is er nieuw

We constantly work towards making your experience better. The release addresses Angular/iconic upgrade with bug fixes and NiCE Rebranding