Met de nixi1-app kunt u de communicatie met al uw klanten verenigen. Welk communicatiekanaal ze ook gebruiken: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, e-mail of zelfs je eigen instant messaging-applicatie. Onze nixi1-app biedt een platform dat deze populaire berichtendiensten naadloos integreert op één enkele, uniforme plek. Uw interacties met uw klanten worden eenvoudiger te beheren, waardoor de service-ervaring van uw klanten wordt verbeterd.
Wat biedt de app jou?
Georganiseerde gesprekken door afdelingen of delegaties
Transversaal gespreksbeheer met alle afdelingen
Categorisering van vragen en incidenten op basis van de mate van prioriteit
Veilige en directe betalingen via chat
Chatconnectiviteit via meerdere en omnichannel-chats
Unificatie, labeling en prioritering van communicatie
Onmiddellijke antwoorden
Dankzij de omnichannel oplossing van nixi1 mis je nooit meer een gesprek met een klant!