Silk Task is een taakbeheersysteem waar managers taken aan hun personeel kunnen geven met betrekking tot categorieën (verkoop, marketing, inkoop), hen de deadlinedatum voor elke taak kunnen geven, de status van de taak kunnen wijzigen van Open (voor nieuwe taak), In Voortgang (voor taken waaraan de medewerker is begonnen), Gereed (Voltooide taken).
Binnen elke taak kunnen de manager en het personeel aan wie de taak is toegewezen heen en weer berichten met betrekking tot die specifieke taak. Hierdoor kunnen beide partijen elkaar op de hoogte houden van elke taak.
Beide partijen kunnen ook duidelijk zien hoeveel dagen er zijn verstreken vanaf de datum waarop de taak is gegeven.