Om de applicatie te kunnen gebruiken, moet u het contract met RetuRO hebben ondertekend en uw verkooppunten hebben geregistreerd als afhaalpunt.
Met de RetuRO-app kunnen retailers die voor handmatige inzameling hebben gekozen, eenvoudig de door consumenten geretourneerde SGR-verpakkingen scannen en identificeren, voorzien van het logo 'gegarandeerde verpakking' en specifieke barcode. Via de functie ‘Registreer een afhaalopdracht’ is het mogelijk om het ophalen van de ingezamelde verpakkingszakken aan te vragen bij het aangegeven inleverpunt. Om de inzamelstromen efficiënter te maken, kan de inzameling van SGR-verpakkingen pas worden aangevraagd als er minimaal drie zakken zijn verzameld. Het aanmeldingsproces voor de applicatie is eenvoudig, door gebruik te maken van een geldig gebruikersaccount (verkoper) van het portal.returosgr.ro-platform. Na het inloggen op de app is de volgende stap het kiezen van het aangegeven retourpunt. Hiervoor gebruiken verkopers de kassa-ID die ze vinden in hun gebruikersaccount op het platform.