DWS Engineer
10+
Downloads
Iedereen
info
Over deze app
IT-incidentbeheer eenvoudiger en efficiënter maken dan ooit tevoren, met DWS Engineer Application. Beheer van IT-incidenten en
klanten na dagen verwittigen behoort tot het verleden. DWS Engineer Application stelt onze ingenieur in staat verzoeken van klanten te beantwoorden
zo vroeg mogelijk en bieden hen de meest geschikte en geschikte ondersteuningsdienst.
Hier volgt een kort overzicht van de toepassing
• Zodra het klantenserviceteam of de incidentmanagers het serviceverzoek hebben ingelogd, ontvangen de technici een melding op hun aanvraag.
• Ze moeten het verzoek accepteren of afwijzen.
• Engineers worden toegewezen op basis van factoren - locatie, probleemcategorie, vaardigheid, OEM toegewezen aan de engineer.
• GPS-coördinatenzoeker wordt gebruikt om de monteur te lokaliseren voor automatische toewijzing.
• Als de aanvraag wordt afgewezen, wordt deze automatisch doorgestuurd naar de Incident Manager en zal de Incident Manager deze toewijzen aan een nieuwe engineer.
• Nadat hij bij de klant is aangekomen, moet de technicus de aanvraagstatus van de aanvraag bijwerken, als deze is opgelost of in behandeling is.
• Zodra de status is bijgewerkt, wordt het serviceverzoek afgestemd op de volgende actie.
Ons doel is om onze klanten niets anders te bieden dan de beste afterservices, dit is precies waar DWS voor is. Het is heel gemakkelijk om
gebruik een nog intelligente applicatie die ons zal helpen de serviceverzoeken van klanten zo snel mogelijk op te lossen.
klanten na dagen verwittigen behoort tot het verleden. DWS Engineer Application stelt onze ingenieur in staat verzoeken van klanten te beantwoorden
zo vroeg mogelijk en bieden hen de meest geschikte en geschikte ondersteuningsdienst.
Hier volgt een kort overzicht van de toepassing
• Zodra het klantenserviceteam of de incidentmanagers het serviceverzoek hebben ingelogd, ontvangen de technici een melding op hun aanvraag.
• Ze moeten het verzoek accepteren of afwijzen.
• Engineers worden toegewezen op basis van factoren - locatie, probleemcategorie, vaardigheid, OEM toegewezen aan de engineer.
• GPS-coördinatenzoeker wordt gebruikt om de monteur te lokaliseren voor automatische toewijzing.
• Als de aanvraag wordt afgewezen, wordt deze automatisch doorgestuurd naar de Incident Manager en zal de Incident Manager deze toewijzen aan een nieuwe engineer.
• Nadat hij bij de klant is aangekomen, moet de technicus de aanvraagstatus van de aanvraag bijwerken, als deze is opgelost of in behandeling is.
• Zodra de status is bijgewerkt, wordt het serviceverzoek afgestemd op de volgende actie.
Ons doel is om onze klanten niets anders te bieden dan de beste afterservices, dit is precies waar DWS voor is. Het is heel gemakkelijk om
gebruik een nog intelligente applicatie die ons zal helpen de serviceverzoeken van klanten zo snel mogelijk op te lossen.
Geüpdatet op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Geen gegevens gedeeld met derden
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze delen
Geen gegevens verzameld
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze verzamelen
Gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld
Wat is er nieuw
Solved bug
App-support
Over de ontwikkelaar
TEAM COMPUTERS PRIVATE LIMITED
pawan.shaw@teamcomputers.com
No.1, Mohammadpur
Bhikaji Cama Place
New Delhi, Delhi 110066
India
+91 99717 18894