ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Over deze app

2ConnectMe biedt alle geavanceerde digitale tools voor online diensten:
- video, spraak, chat, scherm delen, co-browsing,
- bediening van toetsenbord en muis op afstand voor klanten,
- nieuw contactkanaal voor directe anonieme chat,
- betalingssysteem op basis van chatduur,
- white-label branding waarmee u uw eigen chat-app met uw bedrijfsnaam kunt bouwen.

- GEEN CODE / LOW CODE platform voor het bouwen van chat-app oplossingen voor alle bedrijven.

De meest effectieve chats met spraak, video en scherm delen
2ConnectMe ondersteunt gelijktijdig tekst, spraak, video en scherm delen tussen agent en bezoeker. Communicatie was nog nooit zo gemakkelijk.

Bediening van toetsenbord en muis op afstand tijdens live chat
Met de "ConnectMe Customer" app, beschikbaar in de Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu, kunt u zelfs het toetsenbord en de muis van de klant op afstand bedienen tijdens video-, spraak- en schermdelingsgesprekken.

Download de "ConnectMe Customer" app
https://www.2connectme.com/index.php/download/

De meest efficiënte contactcenterwerking gegarandeerd
2ConnectMe garandeert dat uw contactcenter het meest efficiënte wordt en dat u er met minimale inspanning een kunt bouwen.

- Kant-en-klaar contactformulier met vooraf ontworpen, volledig aanpasbare formulieren.

- Essentiële functies zoals chatdistributie op basis van vaardigheden van agenten en de laatst verbonden agent.

- U hoeft geen kantooruren meer in te stellen voor elke agent, dankzij het automatisch doorsturen van klantchats naar e-mails wanneer agenten bezet zijn.

- Gedetailleerde monitoring van de online activiteiten van agenten.

- Ondersteuningsagenten werken in normale browsers of via de app in de Google Play Store.

Nieuwe business met anonieme chat met verborgen identiteit
Openbare, anonieme gebruikers kunnen u direct bereiken via een contactformulier met URL. Uw identiteit blijft verborgen en de anonieme gebruiker weet nooit wie zijn chat beantwoordt.

Live chat-app oplossing voor elk bedrijf
2ConnectMe biedt een NO CODE / LOW CODE platform waarmee elk bedrijf een chat-app oplossing kan bouwen. Wij bieden kant-en-klare oplossingen en moeiteloze integratie met verschillende websiteplatformen zoals WordPress, Shopify of andere standaard HTML-pagina's.

White label bouwt uw eigen merk op en vergroot het vertrouwen van uw klanten in uw bedrijf.
Bijna alle "2ConnectMe"-logo's in de gebruikersinterface van de app worden vervangen door uw eigen merk en werken onder uw eigen domein.

Mis nooit meer een klantbetaling dankzij het op timers gebaseerde factureringssysteem voor online dienstverlening.
De automatische factureringsmethode is speciaal ontworpen voor agenten om diensten te verlenen met bijbehorende kosten. 2ConnectMe bepaalt de uiteindelijke kosten op basis van de werkelijke duur van de chats. Dit ontlast agenten van de taak om facturen naar klanten te sturen.

Opgelost: veelvoorkomend probleem van het niet factureren van klanten aan het einde van online dienstverlening.

U heeft veel tijd besteed aan het online verlenen van uw dienst. De klant kan plotseling offline gaan en uw website of app verlaten. Al uw inspanningen leveren dan niets op.

2ConnectMe zorgt ervoor dat u betaald krijgt van uw klanten.

- Creditcardcontrole voorafgaand aan het verbinden van de klant met uw chatroom.

- De creditcard wordt automatisch belast wanneer de klant na een bepaalde tijd niet opnieuw online komt.

Wat is er nieuw

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.