De toekomst van ondersteuning op afstand voor veldtechnici en servicepersoneel is aangebroken.
Met uniR3MOTE kunnen experts elke service- of reparatieactiviteit communiceren, instrueren, trainen en documenteren en communiceren met hun collega's of klanten in het veld met augmented reality.
uniR3MOTE is een tool voor samenwerking en kennisuitwisseling die uitstekende live video-, audio- en augmented reality-inhoud biedt om efficiënt aan moeilijke taken te werken.
Voordelen van het gebruik van uniR3MOTE in uw bedrijf:
Verbind direct een expert met veldwerkers of klanten, die begeleiding en ondersteuning nodig hebben.
Schaal uw expertise op en beheer serviceaanvragen.
Verlaag of elimineer zelfs reiskosten-
Verbeter de communicatie met AR-annotaties op live videostream.
Maximaliseer klanttevredenheid
Functies:
ANNOTATIES:
Experts hebben de mogelijkheid om real-world objecten in een gedeelde video te tekenen, te markeren en te bedekken.
SCHERM DELEN:
Pc- of Mac-applicaties of het volledige scherm (web, .cad, .dwg enz.) kunnen worden gedeeld in het externe scherm van de smartphone, tablet of smart-glass.
TEKENEN IN FREEZE-MODUS:
In een sessie op afstand is het mogelijk om momentopnamen van het videoframe te maken en tegelijkertijd aanwijzingen, vormen, tekst enz. op de afbeelding te tekenen.
TEKENEN IN AR:
In een sessie op afstand is het mogelijk om in realtime in augmented reality aantekeningen te maken en te schrijven op het livebeeld.
CHATTEN:
Een chat in WhatsApp-stijl om in realtime met uw technici en uw klanten te communiceren.
SAMENWERKINGEN:
Scroll, zoom, teken op hetzelfde document (.pdf, .png, .jpeg, .obf, . fbx) in realtime. Externe gebruiker ziet alles vanuit de kennis van een expert.
ADAPTIEVE VIDEOKWALITEIT:
De videokwaliteit wordt aangepast op basis van de verbindingskwaliteit om wijzigingen door te voeren.
Neem contact op met ons uniR3MOTE-serviceteam via support-unir3mote@unival-group.com