Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Over deze app

Upservice is een uniforme werkplek voor uw bedrijf. Onze app combineert een CRM-systeem voor verkoop, tools voor project- en taakbeheer en een volwaardige servicedesk/helpdesk. Dit veelzijdige platform automatiseert klantinteracties van het eerste contact tot de nazorg, elimineert proceschaos en biedt transparante analyses.

Belangrijkste functies van Upservice:
- CRM en verkoop: Beheer uw klantenbestand, beheer deals in de verschillende verkoopprocessen en volg de volledige geschiedenis van interacties met elke klant in één overzicht.

- Project- en taakbeheer: Plan en monitor het werk van uw team. Stel taken in, bewaak deadlines, registreer de gewerkte uren van medewerkers en communiceer met collega's.

- Servicedesk en ticketsysteem: Centraliseer de ticketverzameling vanuit e-mail, Telegram, WhatsApp, MAX, online chat en websiteformulieren. Strikte uitvoeringscontrole op basis van aanpasbare SLA-regels.

- Assetbeheer en kennisbank: Organiseer bedrijfsinformatie en beheer documenten en assets transparant met behulp van handige mappen.

Voordelen van Upservice:
- Alle processen in één app: Van leadgeneratie in CRM tot het afsluiten van tickets in de technische ondersteuning, de volledige geschiedenis van uw team is binnen handbereik.

- Snellere klantenservice: Directe meldingen en omnichannel communicatie stellen u in staat snel sales te doen en supportproblemen op te lossen zonder dataverlies.

- Intuïtieve interface: Dankzij de gebruiksvriendelijkheid kunnen medewerkers snel en zonder uitgebreide training aan de slag.

- Krachtige analyses: Gedetailleerde rapporten over sales, projecten en servicekwaliteit helpen bij het identificeren van groeimogelijkheden en het verbeteren van de efficiëntie van uw bedrijf.

We verbeteren onze app continu op basis van feedback van gebruikers. Heeft u suggesties of vragen? Neem dan contact met ons op via e-mail: [e-mail]

Wat is er nieuw

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.