De Hayo-app is een interactief platform dat klanten verbindt met winkels zoals restaurants, supermarkten en kledingwinkels, zodat ze producten rechtstreeks via de app kunnen bestellen. Winkels hanteren bezorgtarieven op basis van hun regio. U kunt deze naar wens aanpassen. Winkels kunnen ook in-app-advertenties plaatsen om hun verkoop te verhogen.
De klant selecteert de winkel, voegt producten toe aan het winkelwagentje en geeft de locatie op. Vervolgens ontvangt de winkel de bestelling en regelt de levering. Betaling vindt plaats bij ontvangst, waardoor mensen de producten gemakkelijker kunnen verkrijgen zonder dat ze daarvoor hun huis hoeven te verlaten. Bovendien kunnen winkels hierdoor op een flexibele en efficiënte manier een groter aantal klanten bereiken.