Onze visie is om het meest vertrouwde merk te zijn, waar mensen graag werken en winkelen. We doen dit door onze klanten centraal te stellen in alles wat we doen en door te investeren in onze winkels, onze collega's en onze kanalen om de best mogelijke winkelervaring te bieden.
Wat bedoelen we met vertrouwen?
• We willen erom bekend staan dat we het juiste doen, voor onze klanten, onze collega's, onze gemeenschappen, onze leveranciers en ons land. Hoe? Door vast te houden aan onze waarden en verplichtingen.
• Dit zijn geen loze beloften om ons er goed uit te laten zien. We hebben onze duurzaamheid herzien en opnieuw gelanceerd en hebben publiekelijk verklaard waar en hoe we denken een positieve impact te kunnen hebben op de economie, het milieu en de samenleving. We pakken de belangrijkste problemen aan waarmee de collega's, belanghebbenden en bedrijven van onze klanten worden geconfronteerd en over een paar jaar zullen we een tastbaar verschil hebben gemaakt.
Onze waarden
• Gezondheid: we willen onze klanten helpen gezond te eten. Door de kwaliteit van het geserveerde eten te verbeteren, kunnen zelfs kleine veranderingen een grote impact hebben.
Inkoop: we werken nauw samen met boeren, telers en leveranciers - in de Hoskote-corridor - zodat we klanten kunnen geruststellen over waar en hoe onze producten worden ingekocht.
• Milieu: we geven om onze planeet en het effect dat wij, en onze wereldwijde leveranciers, hebben op het milieu. Dus verminderen we onze uitstoot, ons watergebruik en ons afval.
• Gemeenschap: we zorgen ervoor dat we een goede buur zijn en moedigen elk verkooppunt aan om deel te nemen aan voedseldonatie.
• Collega's: we vertrouwen op onze collega's om uitstekende klantenservice te leveren en werken er hard aan om hen tevreden en gemotiveerd te houden, in hen te investeren en hen te betrekken bij onze plannen.