De app 'Computertechnologie' brengt de belangrijkste klantenservices op één plek samen.
Open een nieuw verzoek via de Helpdesk en controleer de status van reeds ingediende tickets.
U kunt ook toegang krijgen tot ScreenConnect nadat u contact hebt opgenomen met de afdeling Computertechnologie en instructies voor de sessie hebt ontvangen. Reserveringen zijn voor geplande sessies en zijn beschikbaar voor alle klanten; houders van een Helpdesk-account wordt aangeraden eerst een ticket aan te maken. Handleidingen, veelgestelde vragen en chat zijn ook beschikbaar.
In het gedeelte 'Servicestatus' wordt de status van de services van Computertechnologie weergegeven, evenals nuttige Microsoft 365-meldingen voor gebruikers, met samenvattende informatie over eventuele afwijkingen of lopende wijzigingen.
Chat is beschikbaar voor snelle informatie en eerste contact; voor technische ondersteuning en complexe verzoeken blijft de Helpdesk het primaire kanaal.
Meldingen, indien ingeschakeld door de gebruiker, stellen u in staat serviceberichten en updates te ontvangen.
Helpdesk, tickets, chat en IT-ondersteuning.