• Handige chat - directe reacties op gebruikersberichten van de website, sociale netwerken en instant messengers.
• Beheersing van het aantal onbeantwoorde berichten.
• Samenwerking - de mogelijkheid om de chat terug te plaatsen in de wachtrij zodat deze door een andere operator kan worden verwerkt.
• Uniforme klantendatabase - een sectie met contacten van vertegenwoordigers, het aantal verkopen en schulden; creatie van kaarten van rechtspersonen of individuen.
• Pushmeldingen - meldingen over nieuwe berichten en chats.
• Correspondentiegeschiedenis - alle chats worden bewaard, zoek de gewenste berichten op klant, bron of verantwoordelijke.
Meer over VLSI: https://saby.ru/crm
Nieuws, opmerkingen en suggesties in de groep: https://n.sbis.ru/CRM/news