Med Aithetech Engineer-appen kan Aithetech eller tilknyttede ingeniører godta, navigere, fullføre og avslutte serviceanrop som er tildelt dem.
Appen viser ingeniørenes lokasjoner de må besøke og tjenester de må tilby. Den gir muligheten til å registrere servicedetaljer, inkludert bilder av utstyrets serienummer og videoer av utstyrets status, etter behov for å vurdere tilstanden deres.