TEKNISKE SPORINGSPROGRAMFUNKSJONER FOR TJENESTE
* Hold dine kunder og enheter registrert
Du kan administrere servicehistorikken og prosessen effektivt ved å registrere all kunde- og enhetsinformasjon på en sikker måte og få tilgang til alle historiske poster.
* Sporing av tjenestestatus for enheter i tjeneste
Du kan se listen over enheter som venter på ny registrering, godkjenning, godkjent, klar, retur, reservedeler, reparert og returnert. Administrer serviceprosessen effektivt ved å registrere transaksjonene som er gjort en etter en for å eliminere forstyrrelser og linjer i serviceprosessen.
* Reservedelssporing
Du kan oppbevare lager- og prisinformasjon om reservedelene i din tjeneste. Du kan forhindre mulige delproblemer på forhånd ved å følge lagerreduserende lagerliste.
* Merke- og modellinformasjon
Du kan se statistikken over merkevaren og modellen til enhetene som kommer til tjenesten.
* Tilbudsskjema for reparasjon av teknisk service
Etter å ha oppdaget enhet (er) som tilhører kunden din, kan du forberede tilbudskjemaet på en enkel måte ved å redigere det automatisk valgte skjemautkastet til enhetene som tilhører kunden på skjemaet for tilbudskjema.
* Registreringsskjema for service
Informasjon om enheten som kommer til tjenesten kan sendes til kunden via e-post, eller du kan utarbeide registreringsskjemaet for teknisk service på forespørsel.
* Kundens e-postlevering
Registreringsinformasjon for enheten som kommer til tjenesten sendes eventuelt automatisk til kundens registrerte e-postkonto. På denne måten kan du øke bedriftens utseende og kundetillit.
* Legge til ubegrensede brukere
Du kan legge til ubegrenset antall brukere slik at personellet i tjenesten kan bruke programmet. Med brukermyndighet kan du begrense hva hver bruker ønsker å se. Det er 3 autoritetsklasser som leder, personell og trainee.
* Kvittering for service registrering
Du kan skrive ut strekkodemottaket som inneholder informasjonen om den registrerte enheten og merke enheten.
* Strekkodefunksjon
Du kan øke hastigheten på arbeidet ditt ved å skrive ut strekkodeetiketten med produktkode og beskrivelse av dine reservedeler på lager.
* Meldinger
Med funksjonen for å sende meldinger mellom brukere, kan du raskt utveksle informasjon mellom brukere.
* Skyfunksjon
Du kan få tilgang til dataene dine hvor som helst.
* Agenda-avtale ledelse
Du kan enkelt holde oversikt over kundeprogrammene og servicedatoer på stedet ved å registrere dem i agendaen.
* Oppgaveoppgave
Med oppgavetildelingsfunksjonen kan du tilordne oppgaver til brukere og spore personalets ytelse med oppgavesporing.