Klagehåndteringssystem for offentlige sykehus er en intuitiv Android-app designet for å strømlinjeforme prosessen med å registrere, spore og løse pasientklager og bekymringer innen offentlige helseinstitusjoner. Denne appen gir en effektiv og gjennomsiktig plattform for pasienter å gi uttrykk for sine klager, og sikrer rettidig løsning og øker pasienttilfredsheten. Pasienter kan raskt sende inn klager, bekymringer eller forslag knyttet til sykehustjenester, ansatte eller fasiliteter med bare noen få trykk. Hver klagesak kan spores fra applikasjonen, slik at pasienter kan følge fremdriften av klagene sine fra innsending til løsning. Appen sender varsler for å holde brukerne informert om oppdateringer og oppløsninger. Klager kan kategoriseres i ulike typer som medisinsk behandling, fasiliteter eller ansattes oppførsel, noe som gjør det lettere for sykehusledelsen å ta opp spesifikke problemer. I tillegg kan sykehusadministratorer prioritere og tildele klager til relevante avdelinger eller personell, for å sikre en rask respons. Appen tar sikte på å fremme et mer transparent, responsivt og pasientsentrert miljø i offentlige sykehus, og forbedre den generelle helseopplevelsen.