Bright Pattern Mobile er en app for kontaktsenteragenter for håndtering av live kundeanrop, chatter og andre interaksjoner mens du er på farten.
Under en aktiv taleanrop bruker appen et vedvarende varsel om «Pågående samtale», slik at agenten kan fortsette å snakke med mikrofonen mens appen er i bakgrunnen. Dette varselet vises når en samtale starter og forsvinner når samtalen avsluttes.
Bright Pattern lar bedriften din kommunisere med kunder på tvers av alle kanaler og enkelt bytte mellom kanaler uten å miste konteksten i samtalen.
Gi kundene dine en sømløs, kontekstrik og personlig kundeopplevelse. Spor kundens reise fra begynnelse til slutt med de avanserte funksjonene i Bright Patterns kraftige kundesenterløsning.
Kraftig Cloud Contact Center-programvare med innebygd AI