Codide Agent er en sikker organisasjonsbasert brukerstøtte- og IT-støtteapplikasjon designet for autoriserte brukere, teknikere og administratorer.
Med Codide Agent kan brukere opprette støtteforespørsler, spore forespørselsstatus, motta serviceoppdateringer og kommunisere med supportteamet sitt fra et praktisk mobilgrensesnitt.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
• Opprette og spore IT-støtteforespørsler
• Se forespørselsstatus og supportoppdateringer
• Sikker tilgang til brukerkontoer
• Motta tjenesterelaterte varsler
• Administrere profil- og kontoinformasjon
• Støtte organisasjonsenhets- og appassistanse
Codide Agent er beregnet for autorisert forretnings- og organisasjonsbruk. Brukerkontoer opprettes eller klargjøres av Codide eller en autorisert organisasjonsadministrator.
Applikasjonen er utviklet for å hjelpe organisasjoner med å effektivisere teknisk support, forbedre kommunikasjonen mellom brukere og supportteam og holde supportaktiviteten organisert på ett sted.
Sikker brukerstøtte for supportforespørsler, statusoppdateringer og IT-støtte for organisasjonen