HelpHub kobler folk som trenger teknisk støtte sammen med andre som er klare til å hjelpe. Enten du har et enkelt oppsettproblem eller et mer komplekst problem, gjør HelpHub det enkelt å finne støtte gjennom en fellesskapsdrevet opplevelse bygget rundt valg og kontroll.
Brukere kan sende inn en forespørsel om hjelp ved å beskrive sitt tekniske problem, og andre brukere på plattformen kan svare ved å tilby sin hjelp. Personen som sendte inn forespørselen har fortsatt full kontroll og kan velge hvem de ønsker hjelp blant de som tilbød seg hjelp. Når en hjelper er valgt, kobles begge brukerne sammen via en privat en-til-en-chat for å jobbe gjennom problemet sammen.
Samtaler på HelpHub er fullt fleksible. Hvis en av brukerne bestemmer seg for at de ikke lenger vil fortsette, kan chatten slettes når som helst, noe som umiddelbart fjerner forbindelsen mellom begge brukerne. Dette sikrer en komfortabel og stressfri opplevelse der brukerne beholder kontrollen over samhandlingene sine.
For brukere som foretrekker øyeblikkelig hjelp, inkluderer HelpHub også en AI-assistent som er utviklet for å hjelpe med vanlige tekniske emner. AI-en kan gi veiledning på områder som Wi-Fi-problemer, feilsøking av programvare, passordproblemer og generelle tekniske spørsmål, og tilbyr rask støtte når det er nødvendig.
HelpHub er utviklet for å gjøre teknisk støtte mer tilgjengelig, privat og brukerdrevet ved å kombinere ekte menneskelig hjelp med intelligent AI-assistanse – alt på én enkel og sikker plattform.