Comarch FSM

Comarch FSM

Om denne appen

Comarch FSM mobilapp er et produkt for å effektivisere oppgaveledelse, støtte arbeidere og veiledere i tjenestebesøkordninger, forbedre kommunikasjonen mellom teammedlemmer, og som et resultat gjøre det mulig for teamet å jobbe smartere og oppnå bedre resultater hver dag.

All data og handlinger tilgjengelig fra mobilappen resulterer i forenkling av aktiviteter på stedet, reduserer behovet for back-office support og muliggjør rapportering om fullføring på stedet.

Comarch FSM - mobilappfunksjoner

Alle appfunksjonene gjør det enkelt å administrere felttjenestebesøk og begrense tidkrevende byråkratitrinn til bare noen få klikk på en smarttelefonskjerm. Det gjør at teammedlemmer kan fokusere på sitt virkelige arbeid og forbedre daglige KPI-er.

Hvis du er tekniker:

Rask tilgang til oppgavekalenderen - sjekk din daglige og ukentlige timeplan, og motta sanntidsoppdateringer
Øyeblikkelig tilgang til arbeidsordre og oppgavedetaljer - se nøkkelinformasjon om klientens beliggenhet og historie, sjekk hva som skal gjøres og se oppgaveprioritet
Meldinger kolleger - kontakt eventuelt teamet ditt for å forklare komplekse problemer
Mobilstøtte for vanlige feltaktiviteter - ta bilder, lag videoer, bruk tagging og legg ved dokumenter direkte fra kundens lokaler, og legg til besøknotater eller side-dedikert informasjon
Plassering og ruteplanlegging - bruk GIS-systemer for å planlegge den optimale ruten mellom tildelte oppgaver under hensyntagen til trafikk og begrensninger
Varehus - sjekk tilgjengeligheten til utstyr som er nødvendig for å utføre ordren
App-til-app-integrasjon - bruk utvidede alternativer som oss navigasjon, kodeskanning, online diagnose og tjenesteaktivering ved å integrere Comarch FSM mobilapp med eksterne applikasjoner
Signaturer og kvalitetsundersøkelse - ta opp kundens signatur og kjør en kvalitetsundersøkelse på mobilen
Endring av arbeidsflyt - få informasjon om endringer i arbeidsflyten
Frakoblet støtte - bruk appen med nylig oppdaterte data i frakoblet modus, og oppdater informasjonen når du får et WiFi-signal
Statusoppdateringer - oppdater arbeidsordresstatusen din i sanntid for å informere veiledere, utsendere og ledere om resultatene dine
Hvis du er en veileder:

Arbeidernes resultatovervåking - overvåke statusen for arbeidsordre, se personalets beliggenhet eller forsinkelser av tjenesten
Fraværsvarsler - motta informasjon fra ansatte om deres fravær, og bekreft detaljene med din mobile enhet
Fordeler:

Rask tilgang i sanntid - alle brukere drar nytte av øyeblikkelig tilgang til relevante oppgavedata, og kan observere endringer i sanntid i timeplanen
Digitalisering - ettersom alle data digitaliseres og lagres i systemet, har bedriften din fordeler av å redusere mengden papir som brukes til å planlegge og dokumentere oppgaver. Samtidig er feltarbeidere mindre fokusert på papirarbeid, og administrerer derfor oppgaver mer effektivt
Kommunikasjon - Comarch FSM mobilapp muliggjør rask utveksling av informasjon som fører til effektiv kommunikasjon mellom feltansatte og koordinatorer, som er nøkkelen til ytelsesforbedring
Oppgaveutførelse - med en digitalisert serviceprosess og overvåking kan arbeidet planlegges mer optimalt basert på sentraliserte data.
 

Merk: Comarch FSM mobilapp krever aktivering av et Comarch FSM-abonnement, og alle tilgjengelige funksjoner er avhengig av den valgte abonnementsplanen.