Comstice Mobile Agent

Comstice

Om denne appen

Denne appen er en Cisco Finesse-klient, slik at du kan logge på som en kundesenteragent, ringe og motta anrop fra Cisco Contact Centers. Den brukes av de ansatte som trenger å beskytte mobilnummeret sitt, også for å ta opp mobile forretningssamtaler.

Brukere kan ringe og motta anrop gjennom Cisco Callmanager og kan bruke Cisco Callmanager-oppringingsplanen. For både innkommende og utgående samtaler vil brukeren motta et anrop fra Cisco Callmanager. Brukeren kan også få tilgang til bedriftskatalog og Finesse-telefonbøker. Brukere kan også sette seg selv "Ikke klar" slik at samtalen kan sendes til et tilgjengelig medlem av teamet automatisk.

Denne appen brukes ofte av medisinsk personell, salgsledere, detaljsalgssteder, partnere og franchisenettverk. Det hjelper til med å registrere mobile forretningsanrop, skjerme mobiltelefonnumre til brukere og dynamisk rute anrop til alternative kontakter i organisasjonen.

Hva er nytt?

Technology update and new user interface