Din organisasjon mottar mange henvendelser og de må registreres og passende tilbud må utarbeides/godkjennes og sendes til kunden. Når jobben blir tildelt deg, opprettes et prosjekt. Kontorets HR vedlikeholder personalet og deres detaljer. Alle melder seg mot prosjektet, og du vil vite hvor mye arbeidskraft som brukes på hvert prosjekt. På samme måte er alle kjøp som gjøres mot et prosjekt, og du vil vite kostnadene for materiale. Kostnadene for menn og materiell utgjør hoveddelen av kontordriften din.