ESP Partner er en ServiceNow billetthåndteringsapplikasjon som lar brukere få tilgang til billettdetaljer og utføre ulike handlinger, for eksempel å godta eller avvise billetter, legge ved dokumenter, legge til kommentarer og spesifisere tiden som kreves for å håndtere billetten. ESP Partner øker produktiviteten med sin intuitive arbeidsflyt, noe som gjør billettadministrasjonen mer effektiv og strømlinjeformet.