Dette programmet er presentert av Consumer Protection Direktoratet (CPD) i den libanesiske departementet for økonomi og handel (MOET). Den er beregnet for brukere i den libanesiske markedet eksklusivt.
Søknaden er tilgjengelig på tre språk: arabisk, engelsk og fransk for å muliggjøre en bredere dekning av det lokale markedet for libanesiske og utenlandske forbrukere.
Dette programmet har som mål å forbedre kommunikasjonen mellom CPD og lokale forbrukere. Det gir dem mulighet til å be om informasjon, sende og følge klager på den ene siden, og på den annen side, det gir brukerne med raske meldinger om beslutninger, hendelser og prestasjoner gjort av CPD å øke tilliten mellom de to partene.