FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

Om denne appen

FLS MOBIL FLOW EDITION

 
Vår idé: En mobil felttjenesteløsning som utnytter potensialet ved digitalisering og støtter de ansatte på stedet - raskt og enkelt - uten å forårsake ekstra arbeid.

I tillegg til transparent, papirløs samtalsbehandling sikrer FLS MOBILE-appen (FLOW EDITION) større effektivitet gjennom hele prosessen. Felttjenesten din kan dermed fokusere på det som er essensielt - kundenes tilfredshet.
Fra varsler om ingeniørens ankomst eller levering til kundens lokaler via tekstmelding for å spore i rute, holdes ventetiden så kort som mulig for kunden.
Koblingen til dynamisk ruteplanlegging (FLS Real-Time-Scheduling) sikrer maksimal smidighet, slik at selv forespørsler om samme dag og adhoc enkelt kan integreres i ruteplanen.

 
Neste nivå: Overføre heldigitale arbeidsflytprosesser til en app - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Modellerer du allerede prosessene dine i BPMN-standarden, eller planlegger du å gjøre det i fremtiden?
Nå kan prosessene dine enkelt overføres til feltjeneste-appen din. Det gir en intuitiv og brukervennlig integrasjon av feltjenesten din, og gir dermed nøyaktig de spørsmålene og prosesstrinnene som din individuelle servicesak krever.

 
FUNKSJONER på et øyeblikk

 
• BPMN arbeidsflytverktøysett:
  Arbeidsflytprosesser i BPMN-standarden kan kartlegges "ut av esken" og kompileres fleksibelt. Dette verktøyet gjør det mulig å digitalisere prosesser på en kompakt måte og i løpet av veldig korte perioder.

• Bruker og rollehenvisning:
  Tydelig, enkel og selvforklarende brukerveiledning (støtte av ferdighetssettet til ingeniøren / sjåføren, minimering av feilpotensialet under utførelsen)

• Overføring av alle data som er nødvendige for distribusjonen (som kundedata, objektdata og materialdata) til ingeniørens sluttapparat (offline, online og hybrid scenarier (blandet drift))

• GIS-kartlegging (f.eks. Google Maps / individuelle GEO-systemer)

• Enkel integrering av partnere og tjenesteleverandører via deling av lenker

• Personalradaren viser ingeniører i nærheten: Hvis ingeniørene dine trenger hjelp med en samtale, kan de vise stedene til andre kolleger i nærheten

• Skyv varsler til ingeniøren, f.eks. i nødssituasjoner
 
• Automatisk kundevarsel: Kunden blir informert om estimert ankomsttid (ETA) på et definert tidspunkt - f.eks. 30 minutter før avtalen - via tekstmelding eller e-post; live sporing på ruten er også mulig

• Innspilling på stedet av samtale- og tilbakemeldingsdata (online eller offline)

• Uavhengig, bindende ansettelsesavtale gjennom feltingeniøren (vurdert i FLS Real-Time-Scheduling)

• Innspilling av sjekklister, rapporter og endrede stamdata

• Levering av all informasjon (omfang og innhold av arbeid, tidsfrister, kunde- og maskin- eller systemdata)

• Utveksle bilder og dokumenter i sanntid: Filer i alle vanlige formater (for eksempel bilder, Word, Excel, PDF-dokumenter) kan knyttes til en samtale og overføres direkte til ERP / CRM-systemet

• Individuelt designbare kunde- og samtalsrapporter
 
• Revisjonssikker registrering av underskrifter etter ingeniørens distribusjon (kunde og
  ingeniør)
 
• Mobil tidsopptak (aktivitet og fraværsopptak)

• Mobil materialstyring, inkludert varebeholdning av varebiler:
  Brukte materialer kan bookes og ombestilles direkte i appen; eventuell utveksling av
  materiale mellom kolleger registreres også transparent via FLS MOBILE
     • visning og styring av materialgrupper, materialplassering,
       lagringsanlegg og lagerbeholdning på lagringssteder
     • håndtering av serialiserte materialer
     • booking av materiell bevegelse
     • kjøp eller forny forespørsler


For spørsmål eller tilleggsinformasjon ring oss på [phone] eller e-post oss på: [e-mail]