Den bistår de ansatte i Kommunikasjons- og vedlikeholdssenteret i drifts- og vedlikeholdsselskapene og andre ved å motta, administrere, følge opp og arbeide med klager og overtredelser, som for eksempel meldinger (elektriske feil - heisfeil - alarmer - rørleggerarbeid - overtredelser og annet ) i administrative bygninger eller turist- og boligbyer eller andre kommersielle, industri- og utdanningsanlegg og alle offentlige anlegg Ansvarlig for drifts- og vedlikeholdsavdelingen.
Kategorien som drar nytte av tjenesten:
Senter for kommunikasjon og vedlikehold:
Alle entreprenørselskaper, generelle tjenester, ingeniørrådgivning, eiendomsprosjektledelse, kommunikasjonsdepartementets prosjekter, vedlikeholds- og driftsselskaper, universitets-, bolig- og turistbyer, helsesektoren som sykehus, medisinske byer og alle fasiliteter og fasiliteter.
CMMS-applikasjonsfunksjoner:
* Motta detaljene i kommunikasjonen fra innsenderen med nøyaktighet og detaljer.
* Å kjenne plasseringen av kommunikasjonen på kartet nøyaktig for fullføringshastigheten.
* Muligheten for å kommunisere med forfatteren av kommunikasjonen gjennom kommunikasjonssiden og følge den opp.
* Muligheten for å overføre rapporten til den aktuelle avdelingen eller den kompetente medarbeideren for å starte arbeidet med rapporten og fullføre arbeidet.
* Enkelt å følge opp rapporter, svare på dem, følge dem opp og lukke dem.
* Rask visning og klassifisering av innsendt kommunikasjon.
* Håndtering av kommunikasjon og arbeids- og vedlikeholdsordrer gjennom en elektronisk plattform
Funksjoner på CMMS-plattformen:
* Påtvinge sterke støtte- og beslutningsmekanismer.
* Støtter arabisk, engelsk og flere dialekter.
* Kompatibel med mobilnettlesere for smartenheter.
* Administrasjonspanelet med transaksjoner, rapporter og reparasjonsordrer, med visning av detaljer og vedlegg, og sender varselet til den kompetente agenten for å starte arbeidet.
* Legg til systembrukere til ansatte i kommunikasjonsmottakssenteret og agenter for å administrere kommunikasjonen som er tildelt dem av senteret gjennom applikasjonen.
Definere arbeidsflytstadier for hver type rapport og prosedyre.
* Tilsyn og kontroll av alle operasjoner og ansatte som er satt til arbeid med kommunikasjon, vedlikeholdsarbeid og oppfølging av reiseruten.
* Elektronisk arkiveringssystem og administrativ kommunikasjon integrert med rapporter.
* Virksomhets- og oppgavelister for alle ansatte og agenter.
* Varsler og varsler fra brukere, ansatte i Communications Management Center og agenter for viktige hendelser, oppgaver, arbeidslister, oppfølging av rapporter og deres arbeidsfaser, fullføring av deres prosedyrer, avsluttende forespørsler osv. via e-post, SMS-meldinger og WhatsApp-meldinger.
* Gir beskyttelse og sikkerhet, fordeler krefter mellom ansatte og agenter, og anvender globale cybersikkerhetsstandarder.
* Inneholder en planlegger for oppgaver og lister over daglig, ukentlig og månedlig arbeid.
* Inneholder et dashbord for arbeidsflyt som forenkler jevn styring og kontroll av kommunikasjon og transaksjonsarbeidsflyt.
* Anvendelse av papirløs styring og digital transformasjonsstandarder med full kompetanse og styrke gjennom det kraftigste systemet for å administrere kommunikasjon og digital transformasjon, som er den globale DocSuite.
* LOGG LOGG Systemet opprettholder en logglogg som inneholder arbeidsaktivitet for både mindre og større brukere, forfattere og agenter.
* API-støtte Systemet har en standard RESTful JSON API slik at andre systemer som ERP-systemer enkelt kan integreres med systemet.
* Dashboard og rapporter for hver bruker Dashboard med statistikk og informasjon, med intern postkasse. Dette er med en seksjon for ulike rapporter som gir en helhetlig oversikt over systemet og ytelsen til brukere, rapporter og arbeidsordrer.
For kjøp og forespørsler, kontakt oss gjennom applikasjonen eller søk på Google etter "Dock Suite System"