Friendly LINK er et billettsystem for support (help desk -programvare), som samler og sporer hendelser rapportert av kunden. Uten en klar oversikt over hva problemet er, hvem som rapporterer det og hva det prioriteres, tar det mer tid å løse IT -problemer. Friendly LINK hjelper deg med å alltid være oppdatert med gjeldende status og takket være en live chat-for å være i kontakt med IT-spesialisten din når som helst. Og hvis du leder et team vil det gi deg en klar oversikt over problemene som rapporteres av hvert medlem. Ta kontroll over dine ansattes bekymringer fra og med i dag. Ved å identifisere problemer tidlig kan teamet ditt iverksette tiltak raskt for å sikre at kundenes tilfredshet ikke blir avbrutt.