Som Hammer Store Manager vil du spille en avgjørende rolle i å føre tilsyn med alle aspekter av butikkdriften, for å sikre at butikken drives effektivt og oppfyller resultatmålene. Du vil være ansvarlig for å drive salg, øke kundetilfredsheten, administrere et team med butikkmedarbeidere og sikre at alle operasjonelle og administrative oppgaver utføres i henhold til selskapets standarder.
Ditt primære fokus vil være å opprettholde et høyt nivå av kundeservice og sikre at butikken gir en innbydende, engasjerende og informativ handleopplevelse. Det forventes at du går foran som et godt eksempel, viser en sterk kunnskap om produktene og tjenestene som tilbys av Hammer, samtidig som du oppmuntrer teamet ditt til å være kunnskapsrike, tilgjengelige og proaktive når det gjelder å møte kundenes behov. Du vil jobbe tett med teamet ditt for å fremme og levere eksepsjonell service som er i tråd med selskapets kjerneverdier, som legger vekt på kunde-først-opplevelser.