Harmonix

Harmonix team

Om denne appen

Harmonix er et neste generasjons kontaktsenter som integreres direkte i din CRM for å fullstendig transformere hvordan bedriften din kommuniserer og opererer. Ved å forene alle kommunikasjonskanaler (anrop, e-post, WhatsApp, SMS og mer) i din CRM, eliminerer Harmonix datafragmentering og friksjon som vanligvis oppleves av salgs- og kundeserviceteam.
Men Harmonix går langt utover enkel kanalforening. Vår avanserte kunstige intelligens jobber kontinuerlig med å gjøre enhver interaksjon til handlingsdyktig innsikt og automatisere kjedelige oppgaver. Den transkriberer og oppsummerer automatisk samtaler, foreslår personlig tilpassede svar, oppdaterer CRM-poster uten manuell inngripen, og gir dyp analyse av mulighetsstatus og tjenestekvalitet.
Det som gjør Harmonix unik er dens evne til å forstå hele sammenhengen i hvert forhold. Den analyserer ikke interaksjoner isolert, men vurderer hele kommunikasjonshistorien, alle tidligere aktiviteter og alle berøringspunkter innenfor samme konto. Dette avslører mønstre, identifiserer muligheter og genererer innsikt som ellers ville forbli skjult.
Harmonix-implementeringen er rask og problemfri, og integreres sømløst med din eksisterende infrastruktur. Fra dag én vil teamene dine oppleve en betydelig økning i produktivitet, mens ledere får enestående synlighet i alle operasjoner.
For selskaper som ønsker å transformere salgs- og kundeservicevirksomheten, representerer Harmonix den perfekte konvergensen av brukervennlighet, AI-kraft og forretningsintelligens, alt uten å kreve store implementeringsprosjekter eller endringer i eksisterende prosesser

Hva er nytt?

Improved call handling for a smoother experience