ServicePRO Mobile fungerer med ServicePRO Selvbetjeningsportal. ServicePRO URL for selvbetjeningsportal kreves når du starter appen første gang. ServicePRO-administrator kan oppgi denne URL-en.
ServicePRO er en løsning for styring av arbeidsflyt som muliggjør sømløst samarbeid over hele selskapet. Løsningene som tilbys reduserer kostnadene, øker produktiviteten og gir full synlighet i hele bedriften.
ServicePRO mobilapp tilbyr bedriftsomfattende arbeidsflytstyring til fingerspissene. Med en apps brukervennlighet og bekvemmelighet kan du raskt svare på kundespørsmål og løse problemer via telefonen. Du kan opprette forespørsler, kategorisere dem og sende ut varsler med bare noen få klikk.
Høydepunkter:
1) Oppdatere en forespørsel - Endre forespørseldetaljer som kategori, prioritet, status, tildeling
2) Tilpassede skjemaer - Fang tilleggsinformasjon og forenkle enkle til sofistikerte arbeidsflyter
3) Arbeidsområde - Gjennomgå alle forespørsler i arbeidsområdet eller i en tilpasset visning
4) Varsler - Varsle kunder ved å sende ut e-post og hurtigmeldinger
5) Prioritering - Løs forespørsler etter prioritet
6) Planlegging - Bli organisert ved å planlegge forespørsler
7) Sporing av tid og kostnader - Logg tiden du bruker på å forespørsel
8) Arbeidsflytmaler - Få tilgang til maler for å lage nye arbeidsflyter
9) Foreldrebarneforespørsler - Aktiver relaterte forespørsler som skal grupperes sammen
10) Beste løsninger - Søk etter de beste løsningene for å løse problemer