L'H Ben Fet

Ajuntament de l'Hospitalet

Om denne appen

Denne applikasjonen er opprettet med et dobbelt mål som er fokusert på informasjon og borgerdeltakelse. På den ene siden tillater det oppretting av hendelser som brukeren oppdager om tjenester relatert til gatevask, avfallshenting og andre elementer relatert til det offentlige rom, og samtidig overvåke dem: opprettelse, prosess og oppløsning. I denne prosessen har brukeren også tilgang til bildene de har generert, plasseringskart og vitnesbyrd om hendelsen løst. På den annen side gir applikasjonen dynamisk informasjon til innbyggerne i L'Hospitalet de Llobregat om de nevnte tjenestene.

Applikasjonsmeny

- Opprettelse av rengjøringshendelser
- Opprettelse av andre hendelser i det offentlige rom
- Rengjøring i nærheten
- Samling av gamle møbler og søppel
- Kommunal Deixalleria
- Deixalleria mobil

Innovasjon

De to første seksjonene brakte en betydelig innovasjon i sammenheng med kommunal servicestyring da den forrige appen ble implementert for å håndtere bare hendelser knyttet til rengjøring. Denne nye appen utvider typer hendelser til andre relatert til det offentlige rom. I tillegg tillater seksjonen "Nærliggende rengjøringstjenester" brukeren fra et hvilket som helst sted i byen å konsultere gatevaskeringstjenestene (modalitet og frekvens) som utføres på det spesifikke stedet for konsultasjonen.
Når det gjelder oppretting av hendelser, blir disse registrert direkte på byrådets server og blir automatisk koblet til de profesjonelle applikasjonene til de forskjellige tjenestene for deres tilsvarende styring og løsning, og forbedrer dermed effektiviteten til tjenesten, reduserer tiden til å løse hendelser. Og gir total åpenhet i ledelsen.