Sojern Guest Experience Solution gir bedrifter i gjestfrihets- og underholdningsindustrien mulighet til å automatisere tjenester, forbedre driften, engasjere kunder og forbedre kundeopplevelsen gjennom avansert forretningsanalyse.
VenueLytics gir bedrifter en komplett ende-til-ende-løsning for arrangementsadministrasjon som inkluderer bord- og flaskereservasjon i sanntid, booking og administrasjon av arrangementer, billettsalg og mobilbetaling, pakker og avtaler, bestilling på stedet, kundeengasjement og lojalitet, sosiale medier engasjement og avanserte analyser. VenueLytics-løsningen er bygget fra grunnen av med målet om å gi virksomheter en integrert tjenesteplattform for å øke inntektene og oppnå operasjonell effektivitet samtidig som kvaliteten på tjenesten opprettholdes. VenueLytics gjør det mulig for virksomheter å engasjere kunder i sanntid og tilby tilleggstjenester som billettering, avtaler og kuponger uten involvering av en tredjepart, og reduserer dermed faste kostnader forbundet med integrering i flere tredjepartstjenester.
VenueLytics-plattformen tilbyr:
1) Tjenester Automatisering - Digital Concierge
2) Kundeengasjement og opplevelse
3) Operasjonell effektivitet og produktivitet
4) Avansert Business Analytics
Nøkkelfunksjoner for bedriftsappen:
+ Reservasjoner: Forhåndsbestilling av bord/flaskeservice og sanntidsbestilling på stedet.
+ Digital klikker: For å holde oversikt over antall gjester i sanntid og synkronisert på tvers av spillestedene, overvåker antall gratis oppføringer i tillegg til betalte oppføringer.
+ Gjesteliste: Behandler forespørsler om gjestelister.
+ Billetter: Online og offline billettering, skanning og rapportering.
+ Betjente tjenester
+ Festpakker
+ ChatBot-integrasjon
+ Alexa-støtte
+ Bestilling av privat arrangement: For å se gjennom og forhåndsbestille de private salene for ulike spesielle arrangementer som bedriftsarrangementer, private fester, bursdager, bacheloretter, pengeinnsamlinger og mange flere...
+ Mat/drikketjenester: For å be om og behandle forespørsler om mat og drikke. I tillegg spores tjenesterangeringer som kun er synlige for ledelsen.
VENUELYTICS KAN BRUKES TIL:
+ Reservasjonsadministrasjon - Administrere bord-/flaskeserviceforespørsler, etasjekart, gjestelister i sanntid...
+ Private Event Management - For å administrere den private salsbestillingen for arrangementer som bedriftsarrangementer, private fester, produktlansering, bachelor, utdrikningslag, bryllup og mange andre spesielle arrangementer...
+ Sanntidsanalyse - For å overvåke mengden i lokalet, ulike tjenester, prediksjon og for å gi en personlig opplevelse.
+ Fast Pass-tjeneste - Gjør det mulig for forbrukere å hoppe over køen ved å betale premium som bestemmes av lokalet - dette er konfigurerbart og sanntid basert på ventetidene og kapasiteten til lokalet.
+ Ventetid, spill, turneringer – For å gi sanntidsinformasjon om spill, turneringer, ligaer i kasinoer og bowlinghaller til forbrukeren.
+ Mat- og drikketjenester – For å be om og behandle forespørsler om mat og drikke. I tillegg spores tjenesterangeringer som kun er synlige for ledelsen.
+ Karaoke-forespørsler – For å behandle forespørsler om karaokesang og hallbestilling
+ Sanntidsvarsler – Intern kommunikasjon innen ansatte kan konfigureres. Varsler deles mellom utpekte ansatte når som helst.
Vi vil gjerne høre hva du synes om systemet vårt. Send oss tilbakemeldinger, forslag, spørsmål på e-post: support@venuelytics.com.