DispatchTrack er en ende-til-ende-løsning for bedrifter med felt-baserte ansatte. Løsningen består av en mobil app for feltet ressurser og en web-applikasjon for kontorsjef for å effektivt administrere feltoperasjoner. Dispatch Track leverer verdi for tjeneste basert, mobile bedrifter. Stopp overtid, spare penger og redusere overhead.
MERK: Krever planlegging og ledelse nettkonsoll tilgang (månedlig abonnement) for å bruke produktet. Vennligst kontakt oss på sales@dispatchtrack.com for mer informasjon.
Funksjoner:
Terminliste ressurser og spor jobb fremgang
Som dispatcher serviceoppdrag, kan du planlegge dine ressurser og definere en optimal rute ved hjelp av en kartbasert dra & slipp-grensesnitt. Unngå å se opp hver adresse og manuelt plotte dem på et kart. Våre kunder har rapportert at det pleide å ta minutter nå tar bare sekunder, og jobben er gjort nøyaktig!
retningsanvisning, real-time status oppdatering og escalations
Dispatch Spor ikke bare gir turn-by-turn retninger, men det gir også mulighet for servicepersonell til å kommunisere med kontoret i sanntid. Send jobbstatus av jobben start og slutt tid, og skriv feltnotater å kommunisere med kontorsjef og få hjelp etter behov.
Utløsertast jobb-fullføring informasjon hos kunde
Etter hver jobb er fullført, fange all viktig informasjon for å bekrefte ferdigstillelse inkludert bilder, kundens signatur og eventuelle viktige notater som kan brukes for fremtidige salgsmuligheter.
Godta kredittkortbetalinger på jobb fullført
DispatchTrack kommer med et kredittkort swiper, som ikke bare gir deg muligheten til å akseptere betaling på jobben, uten forsinkelser, men den tilbyr også en lav sats (<2% per transaksjon!) I forhold til andre tjenester.
Kundeundersøkelser
DispatchTrack tar kundeundersøkelser til et helt nytt nivå. Fange en kundeundersøkelse på den mobile enheten når tjenesten utføres. Eller bare sende undersøkelsen via e-post og responsen er lagret mot tjenesten rekkefølge. DispatchTrack kan også ta alle dine kunders positive kommentarer om tjenesten, og ta det i en widget som du kan bruke til å fremme på bedriftens nettsted, en facebook side eller et annet internettsted medium --- dermed forbedre din online omdømme.
Åpen API
Vi forstår at du alle dine IT-systemer som skal integreres. DispatchTrack gir et åpent API som gjør at eksisterende salgsordre, oppfyllelse og andre systemer for å få og sette informasjonen inn DispatchTrack.