Leonardo Remote Support er en samarbeidsplattform som lar feltoperatører utføre vedlikeholdsoppgaver støttet av fageksperter som er eksternt plassert. Det gir teknikere og fageksperter en rekke verktøy for å øke hastigheten på samarbeidet i felten. Vedlikeholdsansvarlige kan chatte, videosamtale, følge prosedyrer og arbeidsinstruksjoner, dele dokumenter, ta bilder og sende kommentarer i AR til fageksperter. Feltoperatører kan utføre oppgaver raskt og trygt hvor som helst i verden, noe som reduserer fageksperters forretningsreise.
Leonardo Remote Support øker vedlikeholdseffektiviteten og effektiviteten:
• fremskynder feilsøkingsoperasjoner
• redusere reisekostnadene til eksperter
• setter fart på teknikerens læringskurve i felten
• redusere risikoen for menneskelige feil