ServiceWRK Agent

WRKTOP Technologies Private Limited

Om denne appen

ServiceWRK Agent er en enkel mobilapp som gir back-end-tjenesteagentene bekvemmeligheten av å hente billetter fra mobilen og ikke begrenses til å få tilgang til portalen for det samme. ServiceWRK Agent lar agentene motta serviceforespørsler på tvers av kanaler og konvertere dem til billetter og tildele dem til serviceteknikerne.

For en detaljert demonstrasjon av ServiceWRK Agent vennligst kontakt oss på [e-mail] eller Whatsapp til [phone]

MOBILAPP FOR Å TILRETTE BACKEND-SERVICEAGENTER

 OmniChannel Service Request: Motta serviceforespørsler fra flere kanaler som e-post, Whatsapp, In-App, Website etc som automatisk kan konvertere til en billett
 Tjenestedelegering: Enten spesifikt tilordne billetter eller flyte dem for å gjøre krav på en uberisert måte. Åpne på nytt eller tilordne på nytt når som helst.
 Vedlikeholdskontrakter: Capture Warranty, AMC og CAMC Detaljer for å automatisk planlegge vedlikehold og varsle
 B2B & B2C : Administrer servicebilletter for både B2B, B2C eller begge sømløst
 Work-in-Progress-tilstander: Parametrisert registrering av ulike tilstander for en billett gjennom livssyklusen
 Innhold for referanse: Last opp og få tilgang til alt billettrelatert innhold, inkludert brukermanualer, media og arbeidshistorikk
 Reservedeler og komponenter : Ta opp alle reservedeler som er nødvendig for vellykket løsning av enhver servicebillett


ServiceWRK Agent gir enorm verdi til back-end-serviceagentene for å opprette, tildele og overvåke alle billetter fra hvor som helst.

Nyheter

Bug Fixes And Enhancements.