Som Ciena-kunde kan du bruke myCiena-mobilappen til å opprette, oppdatere og spore tekniske støttebilletter, utstyrsforespørsler og ingeniørutsendelser når som helst og hvor som helst. Du kan spare tid ved å bruke verktøyene våre for å feilsøke problemer. Søk i vår omfattende kunnskapsbase, se ytelsesdashboardene dine, feilsøk med en live-ingeniør via chat og mye mer.
Tilgjengelige funksjoner inkluderer:
Opprett og få tilgang til teknisk støttebilletter
Opprett og få tilgang til utstyrsforespørsler
Opprett og få tilgang til ingeniørutsendinger
Chat med en live-ingeniør
Filoverføringsprotokoll (FTP)
Se resultatberegninger
Få tilgang til varslene dine
Søk i vår kunnskapsbase
Søk i våre tekniske publikasjoner
Virtuell assistent