Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Om denne appen

Netomi er den ultimate Agentic AI-drevne plattformen designet for å revolusjonere kundeopplevelsen din. Netomi, som stoles på av globale bedrifter, automatiserer kundeopplevelsesreiser, øker kundetilfredsheten og driver forretningsvekst
Nøkkelegenskaper
• AgenticOS™: Netomis Agentic-plattform muliggjør enkel konfigurering og distribusjon av AI-agenter for å automatisere brukerreiser, dynamisk kombinere handlinger og kunnskap for å levere best mulige resultater.
• AI Federated Knowledge Access: Få tilgang til og tolk data på tvers av flere interne og eksterne kunnskapsbaser. Netomis AI fanger opp nyanser, tyder bransjesjargong og identifiserer brukerhensikter for omfattende oppløsninger.
• AI Federated Request Execution: Med ende-til-ende orkestrering av back-end-systemer, løser Netomis AI-agenter komplekse, transaksjonelle forespørsler ved å bruke merkegodkjent terminologi og tone.
• Proaktivt engasjement: Forutse kundenes behov og send svært personlige meldinger, utnytte brukerkontekst, kjøpshistorikk og stedsdata for rettidige, skreddersydde interaksjoner.
• Systemintegrasjon og kontekstuell beslutningstaking: Berik svar med data fra CRM og andre forretningssystemer for å levere en virkelig helhetlig opplevelse.
• Sanntidsoptimalisering: Overvåk AI-ytelsen med Netomis analysepakke. Oppdag proaktivt nye automatiseringsmuligheter, forbedre treningsdataene og finpusse CX-strategien din kontinuerlig.
• Omnikanal og multimodal: Gi en sammenhengende opplevelse på tvers av alle kanaler – nett-, app-, sosiale, tale- og meldingsplattformer. Overfør sømløst interaksjoner til menneskelige agenter eller andre støttesystemer ved behov.
• Sikkerhet og styring i bedriftsklasse: Få nøkkelferdige rekkverk, robuste sikkerhetstiltak og forenklet overholdelse for bekymringsfri, skalerbar AI-adopsjon.
Oppnå best-in-class CX-resultater
• 80 %+ billetter løst fra dag én
• 50 %+ reduksjon i driftsstøttekostnader
• 70 %+ økning i kundetilfredshet (CSAT)
Opplev neste generasjons CX-innovasjon med Netomis Agentic OS, som utnytter intelligent automatisering og avansert samtaleorkestrering for å transformere hver kundeinteraksjon til en mulighet for merkelojalitet og forretningsvekst. Last ned Netomi nå og redefiner din kundeopplevelsesstrategi.