Billettadministrasjonsapplikasjonen til FPT Polytechnic College er en pålitelig hjelpeapplikasjon, spesielt utviklet for å hjelpe FPT Polytechnic-ansatte raskt og effektivt med å håndtere systemrelaterte problemer.støtte og be om støtte fra studenter, fakultetsmedlemmer på skolen.
Hovedfunksjonene til applikasjonen inkluderer:
1. Motta billetter (forespørsler) fra elever og ansatte i skolen.
2. Varsle ansatte om nye billetter, applikasjonen vil sende varsler og påminnelser til brukere om oppdateringsstatus, behandlingsfremgang eller når forespørselen deres er løst.
3. Svar på henvendelser fra studenter, fakultet og ansatte
4. Ansatte kan sjekke tidligere støtteforespørsler for å gjøre det lettere å sjekke informasjon og tilbakemeldinger.
5. Statistikk over ansattes arbeid etter uke, måned, kvartal og år
6. Anmeldelser og tilbakemeldinger: Å se anmeldelser og tilbakemeldinger fra brukere bidrar til å forbedre kvaliteten på fremtidig støtte.