EC Mobile lar brukere gjøre oppgavene sine og ta informerte beslutninger umiddelbart fra mobilenheten. De blir varslet når en handling er nødvendig og kan fullføre handlingen med bare noen få klikk på mobiltelefonen. Hovedtrekkene til modulen er utdypet nedenfor.
Forbedret brukeropplevelse:
Informasjon om ressursytelse er tilgjengelig gjennom et intuitivt interaktivt grafisk grensesnitt, som lar deg se data fra forskjellige perspektiver med drill-through-funksjoner.
Umiddelbare interaksjoner og varsler:
Samhandling med dine kolleger og løsninger håndteres gjennom Business Process Management, hvor hver oppgave som administreres i mobilappen integreres med automatiserte dataoppgaver og oppgaver utført innenfor EC, på tvers av organisasjonen. Øyeblikkelige varsler reduserer lange inaktive sykluser, noe som resulterer i raskere prosessfullføring med mindre manuell innsats.
Praktisk arbeidsoppgave:
Oppgaver kan tildeles individuelle personer eller grupper, og gruppeoppgaver kan plukkes opp av ethvert medlem. Tildelte oppgaver kan overføres til andre ved behov, og prosessen vil fortsette når oppgaven er fullført, noe som muliggjør et effektivt samarbeid mellom mange aktører og sikrer konsistent håndtering av komplekse oppgaver.
Effektiv forretningsprosessledelse:
Kunder kan bygge sine egne prosesser i EC ved hjelp av visuelle verktøy, og oppgaver fra utførelse av disse prosessene vil automatisk være tilgjengelig i EC Mobile-appen. Prosessutførelse kan utløses direkte fra mobilapplikasjonen, f.eks. å starte en optimaliseringsjobb når brukeren oppdager endrede driftsforhold.