Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Om denne appen

Robo Flow er en robust og intelligent omnikanal-plattform for selskaper som ønsker å sentralisere, automatisere og skalere sin digitale kundeservice på tvers av kanaler som WhatsApp (offisielle og uoffisielle APIer), Instagram, Facebook Messenger og Telegram.

Med avanserte funksjoner, integrert CRM, kampanjer, en AI chatbot og smarte dashboards kan du administrere hele operasjonen din effektivt og med full kontroll. Enten for salg, support eller kundeservice, sikrer Robo Flow organisering, hastighet og forutsigbarhet fra dag én.

Sentralisert kundeservice:

- Koble sammen flere kanaler og transformer måten bedriften din kommuniserer med kunder på.

- WhatsApp med offisiell API (Meta) og uoffisiell API

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Organiser teamet ditt med kundeservicekøer, automatiske distribusjoner, avdelingsbaserte tillatelser og en fullstendig historikk for hver samtale.

AI Chatbot og avanserte flyter:

- Lag intelligente flyter med interaktive menyer, spørsmål og betingelser

- Automatiser kundeservicetrinn, samle inn data og integrer din AI-trente chatbot i virksomheten din

- Visuell blokkbygger

- Automatiserte handlinger (meldinger, variabler, integrasjoner)

- Tilkobling til OpenAI (ChatGPT) med treningsbar kontekstuell AI

- Tilbakeslag på flerspråklig, flertrinns og menneskelig støtte

Fullfør CRM med trakter og muligheter:

- Full kontroll over kundereisen med en intuitiv, kraftig CRM koblet til kundeservice

- Registrer interaksjoner, organiser trakter, generer muligheter og overvåk utestående beløp

- Flere trakter og tilpassede stadier

- Planlegging med Google Kalender-integrasjon

- Interaksjonshistorikk og automatiserte tagger

- Integrasjon med kampanjer og chatbot

Kampanjer og direkte markedsføring:

- Send WhatsApp-kampanjer med intelligent ruting og blokkeringsbeskyttelse. med SPINTAX, tilkoblingsrotasjon, avanserte filtre og planlegging.

- Segmentert utløsning med tagger og regler

- Rapporter etter kampanje og leveringshastighet

- Intervaller, antall begrensninger og automatisk beskyttelse

Kraftige integrasjoner:

- Koble til eksterne systemer via REST API, Webhooks, CRM, ERP og mer

- Direkte integrasjon via offisiell API, pluss uoffisiell API-støtte for større fleksibilitet

- Webhooks og tilpassede endepunkter

- Integrasjon med skjemaer, e-handel og salgsplattformer

- Automatisk mulighetsgenerering og arbeidsflytutløsning med eksterne data

Dashboards og rapporter:

- Spor alt med visuelle ytelsesdashboards: kunder, team, trakt, tilfredshetsundersøkelser, gjennomsnittlig tid, SLAer, planlegging og mer.

- Agentrangering og topptider

- Se trinn etter tilkobling og kilde

- Eksporter komplette rapporter i PDF-format

Sikkerhet og pålitelighet:

Beskyttelse mot slettede meldinger (se selv etter sletting)

- Sikker og kryptert lagring

- Tillatelser fra bruker og handlingsrevisjon

- LGPD-samsvar

Med Robo Flow-appen kan du få tilgang til alle disse funksjonene i håndflaten – og ta kontroll over driften med deg, uansett hvor du er. Ideell for de som søker skalerbarhet med intelligens.

Last ned nå og ta din digitale tjeneste til neste nivå.

Hva er nytt?

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs